AutomatiseringAanvragen opvolgen
Geen aanvraag meer gemist
Een klant vult je formulier in terwijl jij op het dak staat. Binnen een minuut krijgt hij een persoonlijk antwoord in jouw naam, en jij krijgt een seintje om terug te bellen. Zo heeft de klant jou al gesproken voordat hij de volgende installateur belt.
Binnen via je websiteformulier
Linda de Vries, Nuenen. Interesse in een warmtepomp.
Linda krijgt een mail in jouw naam
"Hoi Linda, bedankt voor je aanvraag. Ik sta nu op een klus en bel je morgen voor 12:00 terug. Wat voor woning heb je, en heb je nu een cv-ketel? Dan kan ik je meteen goed helpen. Groet, Mark"
Jij krijgt een seintje op je telefoon
Nieuwe aanvraag: Linda de Vries, warmtepomp, Nuenen.
Nog niet teruggebeld?
Je krijgt een herinnering. Geen aanvraag zakt weg in je mailbox.
Hoe het nu vaak gaat
Niet omdat je slordig bent, maar omdat je overdag aan het installeren bent.
De aanvraag komt binnen tijdens een klus.
Je ziet hem pas 's avonds, of de volgende ochtend. De klant heeft intussen meerdere installateurs aangeschreven.
Wie het eerst reageert, heeft een streepje voor.
Een klant die snel iets hoort, voelt zich serieus genomen. Wie dagen niets hoort, kiest vaak voor degene die wel belde.
Aanvragen staan verspreid.
Een deel komt via je website, een deel via mail of een offerteplatform. Iets overzien is dan makkelijker dan je denkt.
Wat we voor je inrichten
Je hoeft geen nieuw programma te leren. Het werkt op de achtergrond, met je eigen website en mailbox.
Direct een persoonlijk antwoord
In jouw naam en jouw toon, met wanneer je terugbelt en twee of drie vragen die je anders zelf moet stellen.
Een seintje op je telefoon
Met de belangrijkste gegevens van de klant, zodat je weet wie je belt en waarvoor.
Alle aanvragen in één overzicht
Uit je websiteformulier en je mail, met per aanvraag of hij nog open staat.
Een herinnering als het blijft liggen
Staat een aanvraag na een paar uur nog open, dan hoor je dat. Hoe laat en hoe vaak bepaal jij.
Wat staat er voor jou op het spel?
Reken het uit met je eigen cijfers. Niemand ziet wat je invult, het blijft in je browser.
Dit is een ruwe schatting, geen belofte. Het laat zien hoeveel omzet er hangt aan aanvragen die te laat een reactie krijgen.
Zo pakken we het aan
Eerst begrijpen hoe aanvragen nu bij je binnenkomen. Dan pas bouwen.
Begin met de Procescheck
Kies "Aanvragen opvolgen" en beschrijf hoe het nu gaat. Je ziet direct hoeveel tijd het je kost.
Samen de uitkomst doorlopen
We kijken waar je aanvragen vandaan komen en schrijven samen de tekst van het eerste antwoord.
Inrichten en testen
We zetten het op en testen het met echte aanvragen. Pas als het werkt zoals jij werkt, gaat het live.
Vragen over lead-opvolging
Merkt mijn klant dat het antwoord automatisch is?
Het bericht staat in jouw naam en is geschreven in jouw toon. We maken er geen geheim van, maar het leest als een normaal bericht van een installateur die even op een klus staat.
Kan ik de tekst zelf bepalen?
Ja. We stellen de tekst samen met je op en jij keurt hem goed voordat er iets live gaat. Wil je later iets aanpassen, dan regelen we dat.
Wat als ik zelf al gereageerd heb?
Het eerste antwoord gaat altijd direct uit, ook als jij snel bent. De herinnering stopt zodra je de aanvraag als afgehandeld markeert.
Werkt het met offerteplatforms?
Dat hangt af van het platform en hoe aanvragen bij je binnenkomen. Komen ze per mail binnen, dan kan het vaak. We zeggen het eerlijk vooraf als iets niet lukt.
Wat kost het?
Dat hangt af van hoe je aanvragen nu binnenkomen. Doe eerst de Procescheck. In het gesprek daarna hoor je wat het oplevert en wat het kost, voordat je ergens aan vastzit.
Hoe snel reageer jij nu op een aanvraag?
De Procescheck duurt een paar minuten. Je ziet direct wat trage opvolging je kost. Gratis en zonder verplichting.